Пусть платит другой

Пока вокруг бушует финансовый кризис, многие москвичи задумались, как обезопасить себя от дополнительных потерь. Кому сегодня хочется тратить деньги на восстановление автомобиля после возможного ДТП или ремонта квартиры соседей, которых вы затопили? Самый простой способ избавиться от форс-мажорных затрат – застраховаться. Главное – правильно выбрать страховую компанию, которая будет добросовестно выполнять свои обязательства.

Сарафанное радио

Чтобы начать поиски «своей» фирмы, вспомните всех страховщиков, о которых вы слышали или чью рекламу видели. Затем устройте мини-опрос среди знакомых: узнайте их мнения о данных компаниях. Возможно, кто-то из друзей уже имел с ними дело и остался доволен или, наоборот, больше никогда не переступит порог какой-то конторы. К тому же вам могут подсказать менее разрекламированные страховые компании, которые ничуть не хуже популярных.

Кроме того, из рассказов знакомых вы сможете сделать вывод о существующих тарифах: у кого они завышены, кто предлагает скидки. Если в будущем вам пообещают цену в полтора-два раза ниже среднерыночной, стоит к этому отнестись настороженно.

По одежке встречают

Составив предварительный список страховщиков, перейдите к изучению их сайтов. Начните с информации «О компании».

Первые признаки надежности:

• лицензия;

• опыт работы от 5 лет;

• страховая компания входит в крупный холдинг;

• наличие информации о финансовых показателях;

• филиальная сеть в нескольких городах.

Далее посмотрите, какие предлагаются услуги: чем их больше, тем лучше. О ста- бильности и солидности компании говорит, например, страхование жизни. Дело в том, что для предоставления данного вида страхования уставной капитал страховщика должен составлять 60 млн. руб. А если такой услуги нет, то минимальный капитал по закону может быть в два раза меньше – 30 млн. руб. Также хорошо, если компания участвует в программе обязательного медицинского страхования. Это показатель того, что страховщик прошел строгий государственный отбор по определенным критериям.

Но не только государство умеет выбирать лучших. Изучите список корпоративных клиентов страховщика. Крупные известные компании не доверят свои деньги кому попало.

Экспертное мнение

Если вы полагаетесь на цифры и экономический анализ, поищите в сети рейтинги страховых компаний. Их составляют специализированные агентства и издания, проверяя десяток показателей финансовой устойчивости. Посмотрите как минимум 3–4 рейтинга за последние два года. По-настоящему стабильные компании постоянно будут попадать в ТОП-20, хотя и могут то терять, то отыгрывать позиции.

Не менее компетентны в этом вопросе и банки. Зайдите на сайты кредитных учреждений, которые выдают автомобильные и ипотечные кредиты. Там, как правило, указаны 15–20 страховых компаний – партнеров банка. Сравнив несколько списков, вы получите около 40 страховщиков, с которыми точно можно иметь дело. Причем нередко там упоминаются не только самые крупные фирмы, но и хорошо зарекомендовавшие себя середнячки.

Также можно узнать мнение страховых брокеров. Они работают со многими компаниями и постоянно общаются с такими же клиентами, как вы, поэтому хорошо себе представляют ситуацию на рынке. Заодно брокеры могут проконсультировать и по тарифам, рассказать о подводных камнях, которые встречаются в договорах той или иной страховой компании, о том, насколько оперативно выплачиваются возмещения в случае убытков.

Место встречи

Последний этап выбора страховщика – личное знакомство, т. е. посещение офиса. Конечно, здорово, если штаб-квартира находится в центре Москвы, но все-таки важнее, что скрывается за стеклянными дверьми. Просторный зал, удобные диванчики, «электронная» очередь и вежливое обслуживание – верные признаки того, что страховщик дорожит клиентами.

Обратите также внимание на обстановку в офисе: если многие клиенты нервничают и высказывают недовольство, стоит узнать у них, в чем причина.

В офисе компании вас обязаны ознакомить с правилами страхования. Не стесняйтесь задавать вопросы. Уточняйте порядок ваших действий при наступлении страхового случая, условия и сроки выплат, при каких обстоятельствах вам могут отказать в возмещении ущерба и т. д.

Кроме того, большим плюсом является предоставление компанией дополнительных услуг, например сервиса аварийных комиссаров при автостраховании. Об этом тоже расскажет менеджер.

В итоге, после того как вы потратите пару дней на несложный сбор информации и посещение офиса, у вас должно сложиться вполне объективное мнение о страховщике, которому вы доверите свое имущество или здоровье.