Безотказный вариант

Человек не всемогущ, поэтому всю жизнь мы кого-то о чем-то просим. Сантехников починить кран, начальство прибавить зарплату, учителей поставить три, родителей посидеть с внуками.

На законном основании
Если вы хотите добиться того, на что имеете право, например субсидии на оплату ЖКХ или путевки в санаторий, главное – правильно аргументировать просьбу. Здесь придется иметь дело с чиновниками, и никакие эмоциональные всплески вам не помогут.
1. Подготовьте все документы, которые могут понадобиться.
2. Оденьтесь скромно, но аккуратно, не забудьте причесаться.
3. Обязательно представьтесь и кратко изложите суть проблемы.
4. На вопросы отвечайте коротко, ясно и убедительно. При этом обязательно смотрите собеседнику в лицо.
5. Не забывайте о чувстве юмора – улыбайтесь в ответ на шутки.
6. Перед уходом поблагодарите за уделенное время.

В виде исключения
Другое дело, если нужно пройти тех-осмотр за полчаса. В этом случае перед вами стоит задача убедить собеседника в том, что он может сделать доброе дело, которое не потребует от благодетеля лишних усилий.
Действуйте, как и в первом случае. А дальше:
– обрисуйте ситуацию, дайте понять, что она требует решения, но вы не знаете, какого именно;
– если вам повезет, собеседник сам предложит выход. Если это будет не тот вариант, сразу надо аргументировать, почему вас это не устроит;
– если начальник мычит, что он не может вам помочь, подтолкните его к правильному решению, но тут же сделайте шаг назад – мол, вряд ли это возможно;
– делайте упор на то, что все хлопоты, например бумажную волокиту, берете на себя.
В таких ситуациях многое зависит от интуиции. Используйте малейший намек, что противник готов сдаться.

Ты мне, я тебе
Но самый сложный вариант – когда ваша судьба в руках коллег по работе или знакомых. Здесь надо придерживаться правил особенно четко.
Евгений Шапошников, профессор лечебной психологии Института повышения квалификации врачей РАЕН:
1. К коллегам обращайтесь с просьбами как можно реже – будете выглядеть в их глазах более самостоятельным и надежным.
2. Прежде чем просить, напомните о ситуации, когда и вы выручали своего потенциального спасителя.
3. Скажите о чрезвычайной важности дела, по которому вы к нему обратились.
4. Пообещайте – в хорошем смысле – отплатить той же монетой.
Итак, чтобы никто вам не мог отказать, аргументируйте свою просьбу, будьте вежливы, убедите собеседника в том, что он сделает благое дело, причем без каких-либо усилий, и пообещайте не остаться в долгу.